時至今日，智慧財產權已是諸多市場參與者重要的資產與經營基礎，其有關法制與保護意識也漸趨成熟、普及。當智慧財產權人發現其權利有受到侵害之虞時，透過訴訟來主張、維護自身權利，可能是一個直觀而容易被思及的途徑。更具體地來說，法院所做出之終局判決確定後，即產生既判力，訴訟之當事人均應受該判決所拘束，讓取得勝訴判決之權利人，可望能確實依判決之內容獲得救濟。
然而，透過訴訟來解決問題，在現實面上未必是一個理想的選項，關鍵性的原因，莫過於是進行訴訟程序可能需要耗費相當的時間與金錢成本。此外，法庭上針鋒相對的訴訟攻防，亦可能使原本存在合作、甚至是親屬關係的兩造，失去修補關係的機會，其彼此間之紛爭也將隨著法院的判決公諸於世。有鑒於傳統訴訟程序存在上述缺點，諸如調解、仲裁等訴訟外紛爭解決機制（Alternative Dispute Resolution，下稱ADR）在智慧財產權領域的運用，開始獲得各界更多的關注與討論，甚至是實質地投入。
以泰國之法制為例，該國的智慧財產部門（Department of Intellectual Property，下稱DIP）自2002年起，便開始提供調解和仲裁等ADR服務，並可被運用於專利權、商標權、著作權、積體電路布局、營業秘密、地理標示、商業名稱、植物品種，以及其他各種智慧財產相關紛爭，讓智慧財產權人在面對有關爭議時，有更多可資選擇的解決途徑。
此外，相對於傳統訴訟程序，DIP指出其所提供之ADR服務，在程序上較具彈性、不若訴訟程序複雜，並具有保密性之優點，讓各方當事人能在解決紛爭的同時，保住自己的聲譽及秘密，亦有助於修補、維持，甚至是建立紛爭當事人間的關係。再者，運用DIP所提供之ADR途徑，一般也能夠在較短的期間內解決紛爭。以DIP所提供之仲裁服務為例，此類案件一般會在指定仲裁人後的90日內被解決。儘管這樣的期間可能在仲裁人同意的情況下獲得延長，但延長的日數不能超過90日。
除了可望能在較短期間內解決紛爭，DIP所提供之ADR，亦有助於減省當事人所需負擔的金錢成本。舉例言之，民眾利用DIP所提供之調解服務，無須繳納任何費用，並且係由DIP之官員擔任調解人，其不僅具有智慧財產權領域之專業，民眾對於政府官員也具有一定之信賴感，相對於當事人間單純的彼此溝通討論，有助於加速調解程序，同時保證各方當事人均能獲得公正的對待。
據統計，自2002年迄至2020年9月，DIP大約受理了621件紛爭，其中331件被成功解決，約佔總收案量的54%。然而，過去DIP只有在泰國的中央行政區提供ADR服務，導致其他行政區的紛爭當事人難以運用此制。有鑒於上述問題，DIP於2020年9月30日與泰國仲裁中心（Thailand Arbitration Center，THAC）簽署了一份合作備忘錄，內容為運用網路與視訊科技，提供線上紛爭解決（Online Dispute Resolution，ODR）服務，以更快速且符合成本效益的方式傳遞資訊，讓居住地點離中央行政區較遠之民眾，同樣有機會利用DIP所提供之ADR服務，有助於維繫社會之公平。
※資料來源：智慧財產局電子報
